Există diferențe notabile între vârste, care ar trebui avute în vedere pentru a adapta discursul la public: este nevoie de mai multă îndrumare umană pentru Generația Z, mai multă transparență, claritate și personalizare pentru adulți (35-54 de ani), în timp ce segmentul matur de peste 55 de ani caută să învețe să folosească e-bankingul mai bine decât o fac ei, dar și acces la sucursale, toate într-un format de comunicare transparent.
Citeste integral - click aici
Articolul "Cine sunt românii cu bani și ce fac cu ei" a fost redactat de Andrei Buruiană si a fost preluat din publicatia online Republica.ro
