Singura linie telefonică gratuită din România adresată persoanelor peste 65 de ani, Telefonul Vârstnicului, a fost creată de Fundaţia Regală Margareta a României, cu scopul de a oferi informaţii utile şi consiliere persoanelor vârstnice, dar şi suport emoţional bătrânilor singuri, care sunt incluşi în serviciul de reapelare săptămânală. “Telefonul Vârstnicului este singura linie telefonică naţională, confidenţială şi gratuită, apelabilă din orice reţea, unde vârstnicii, dar şi aparţinătorii pot suna pentru informaţii din domeniul social, dar şi dacă se simt singuri, în cazul vârsnicilor.”, a declarat pentru AGERPRES Roxana Molocea, coordonatorul Telefonului Vârstnicului. “Suntem sunaţi de multe persoane vârstnice singure, care nu au pe nimeni, nu au copii, nu mai au parteneri de viaţă sau poate nu au avut şi care nu au nici măcar prieteni sau cunoştinţe cu care pot vorbi măcar la telefon. Sunt persoane care ne spun că ne le-a mai trecut nimeni pragul de mult timp sau că nu au mai schimbat o vorbă cu cineva de multă vreme. Sunt şi persoane, însă care au familie, au copii, poate şi prieteni, cunoştinţe, dar totuşi resimt singurătatea pentru că se raportează la viaţa anterioară pe care au avut-o, în tinereţe. Erau mai sociabili, ieşeau, participau la diferite activităţi iar acum nu mai au posibilitatea sau îşi doresc să se discute mai multe cu ei. Deci sunt persoane, care chiar dacă au familie, resimt singurătatea”, a povestit Cristina Ciupercă, asistent social în cadrul Telefonului Vârstnicului. Numai în 2023, au fost înregistrate 12.000 de convorbiri telefonice. Potrivit datelor furnizate de fundaţie, 46% dintre apeluri au provenit din mediul rural sau orașe mici, iar 32% dintre cei care au sunat au vârste cuprinse între 70 și 80 de ani. Accesul la informații și sprijinul practic rămân în topul nevoilor exprimate de către apelanţi. La numărul de telefon 0800 460 001, persoanele vârstnice primesc informații de interes, sfaturi și îndrumare, din partea operatorilor specializați în asistență socială ai Fundaţiei Regale Margareta a României. Linia telefonică funcţionează din 2015 şi a strâns în total, până în prezent peste o sută de mii de apeluri. Ea poate fi accesată şi de către cei care doresc să semnaleze un abuz sau o situație dificilă a unui bătrân sau de vârstnicii singuri care simt nevoia de suport emoțional. Linia telefonică este disponibilă între orele 08.00 și 20.00, de luni până vineri și sâmbăta, între orele 08.00 și 16.00.
Sursa: AGERPRES
